Términos y condiciones

POLÍTICAS DE VENTA, DE PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO, DEPÓSITO BANCARIO O TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA Y ENTREGA DE SU MERCANCÍA:

Políticas de Venta:

•         A través de www.cookingdepot.com.mx, y tiendas autorizadas se calcula el costo de envío de su mercancía el cual ya está incluido en el monto total de su pedido y el envío es igual a cualquier parte del país.
•         En caso de productos a cotizar con valor mayor a $10,000 pesos el costo de envío será totalmente gratuito en el área metropolitana de Monterrey, N.L. que incluye los municipios de (Abasolo, Apodaca, Cadereyta, Cienega de Flores, Dr. Gonzalez, El Carmen, Escobedo, General Zuazua, Guadalupe, Hidalgo, Marín, Mina, Monterrey, Pesquería, Salinas Victoria, San Nicolás de los Garza, San Pedro Garza García, Santa Catarina, Villa de Santiago y Saltillo, Coahuila)
•         Al dar clic en el Botón Continuar o Procesar pedido usted está aceptando todas las políticas aquí presentadas.
•         En caso de solicitar una cotización le recomendamos que se comunique con nosotros vía correo electrónico o telefónicamente en un plazo no mayor a 15 días para darle seguimiento a su cotización, también nosotros estaremos tratando de localizarlo en el plazo indicado, en caso de no recibir respuesta de su parte en el plazo señalado su cotización podrá ser cancelada.
•         Si le han cotizado el costo de envío e instalación si es que aplica en su Cotización, usted podrá realizar su pago ingresando sus datos que le serán enviados a su correo electrónico tanto usuario y contraseña, e ingresando a su CUENTA podrá seleccionar la opción "Ver Cotizaciones Listas para Pagar".
•         De manera similar si ha solicitado realizar el pago de su pedido vía depósito bancario o transferencia electrónica, o bien si su tarjeta fue rechazada y desea intentarlo nuevamente, si decide después pagar su pedido en línea podrá ingresar a la opción "Ver Pedidos Listos para Pagar"
•         Si está realizando un pedido toda la información del Cooking Depot asignado a su pedido le será mostrada una vez que de clic en el botón "Continuar" y después en el botón "Pagar" o bien en el botón "Realizar Pedido", incluyendo números de teléfono, domicilio y correo electrónico de contacto.
•         Si está realizando un pedido usted puede proporcionar su RFC para que si desea que se desglose el IVA en su factura se pueda proceder a hacerlo de manera automática, si no desea que se le desglose el IVA no es necesario que proporcione el RFC.
•         Le pedimos que revise y en su caso actualice su información personal y domicilio de envío de su mercancía para su mayor comodidad y seguridad.
•         Todas las transacciones son en PESOS MEXICANOS y nuestros precios publicados en la página ya incluyen IVA, en el caso de cotizaciones se desglosa el IVA en su cotización que le es enviada de forma automática a su correo electrónico.
•         El Cooking Depot que le atiende en su pedido formulará y entregará al cliente factura de su mercancía y será incluida en los documentos anexos a su paquete en envíos locales y foráneos.
Para CAMBIOS, REEMBOLSOS, REPOSICIONES O CANCELACIONES
•         Reclamos: Toda mercancía debe estar checada antes de abrirse, cualquier daño o perdida debe ser reportada a la línea de transporte que hace la entrega.
•         Devoluciones: No se aceptará ningún regreso sin la autorización previa. Por favor llame primero a las sucursales de Cooking Depot que realizó su pedido.
•         Las especificaciones y las fotos de ésta página pueden variar o cambiar. Pregunte a su asesor de ventas.
 
Los REQUISITOS Y CONDICIONES DE PAGO CON TARJETAS DE CREDITO, son:
•         En nuestra página de Internet solo SE ACEPTAN TARJETAS DE CRÉDITO VISA Y MASTERCARD.
•         Los datos de su tarjeta nunca se almacenan en nuestra base de datos y toda la información viaja de manera segura a la página directa de validación con su banco.
•         Al dar clic en el botón Continuar se procederá a pedirle la información de su tarjeta de crédito requerida por su banco para su mayor seguridad.
•         El cliente deberá proporcionar la siguiente información de su tarjeta
o   Número de Tarjeta de Crédito o Débito (16 dígitos).
o   Fecha de Vencimiento de la tarjeta de Crédito o Débito.
o   Nombre completo del tarjeta habiente.
o   Indicación respecto a si la tarjeta de Crédito es VISA o MASTERCARD.
•         El domicilio con el que se dio de alta en nuestro sistema debe coincidir con el domicilio al que llega su estado de cuenta.
•         El titular de la tarjeta a la hora de dar clic en el botón "Pagar" de la siguiente pantalla está aceptando plenamente el cargo a su tarjeta de crédito por el monto total de su pedido aquí presentado.
•         Si el cargo es aceptado se le proporcionara un numero de autorización y se le indicara en su pedido que su tarjeta fue aceptada.
•         Si el cargo es rechazado el cliente deberá verificar con su banco o bien apoyarse con la tienda Cooking Depot que le atiende para que se le de seguimiento al problema presentado para el pago.
                                       
Los REQUISITOS Y CONDICIONES DE PAGO VIA DEPÓSITO BANCARIO O TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA, son:
 
•         El cliente puede imprimir su ficha de depósito o datos para la transferencia electrónica directo desde Internet o desde la página que aparecerá ya con su pedido creado al dar clic en el botón "Realizar Pedido".
•         El cliente debe enviar una copia de su comprobante de depósito o transferencia vía Fax o Correo Electrónico al Cooking Depot que le atiende para poder procesar su pedido.
•         Una vez enviado el documento será validado de inmediato su pago y se enviara su mercancía en los tiempos acordados.
 
Los REQUISITOS Y CONDICIONES DE ENVIÓ Y ENTREGA DE SU MERCANCÍA, son:
 
•         Una vez confirmado su pago su mercancía se enviara en un plazo no mayor a 48 horas si es entrega en área metropolitana de Monterrey, N.L. o en Saltillo Coahuila y en un plazo máximo de 5 días hábiles si es envío foráneo.
•         El titular de la tarjeta deberá tener la misma dirección en su tarjeta de crédito que donde se le enviara su mercancía, por su propia seguridad.
•         En caso de pago con tarjeta de crédito el Cooking Depot o la paquetería contratada entregará los productos solicitados, precisamente al Tarjeta habiente solicitante en el domicilio señalado por este en su compra. Podrá hacerse la entrega a persona diversa, incluyéndose en el recibo el nombre y parentesco de quien reciba, así como la fecha de la recepción; la persona que reciba deberá firmar el recibo en presencia del referido dependiente.
•         Presentar una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte vigente, cédula profesional o cartilla militar) la persona responsable de recibir el pedido o el titular de la cuenta.
 
Si usted está de acuerdo en todo lo anterior por favor palomee la opción de abajo para poder continuar con su compra.
                                              
En caso de cualquier duda o comentario adicional por favor póngase en contacto con nosotros y le resolveremos todas sus dudas a la brevedad.